Het is van het grootste belang dat u bij het aangaan van een verzekering altijd de juiste informatie verschaft aan de verzekeraar die nodig is om het risico goed te kunnen beoordelen. Doet u dit niet, dan kunt u uw rechten bij schade verspelen. Net als voor iedere verzekering, speelt dit dus ook voor de autoverzekering, de bestelautoverzekering of motorverzekering. Maar als de polis eenmaal is afgegeven en door u is ontvangen, wat dan?

Nadat u de aanvraag voor uw nieuwe verzekering naar waarheid hebt ingevuld en de polis heeft ontvangen, is er nog een stap te nemen: de controle van uw nieuwe polisbescheiden. Doet u dit vooral en let er goed op, dat er geen onjuistheden worden vermeld. Twijfelt u, dan staat Depremievergelijker altijd graag tot uw dienst. U kunt ons dan om nader advies vragen via Stel uw vraag. Verzekeraars namelijk bevestigen op hun polissen namelijk steeds vaker (en uitvoeriger!) onder welke omstandigheden de polis tot stand gekomen is. Het doel is uw duidelijk: het wordt zo voor de verzekerde aanmerkelijk lastiger om bij een eventueel conflict vol te houden dat men “niet op de hoogte was” van wat de maatschappij heeft aangenomen of verondersteld bij het aangaan van de verzekering. Een vaak voorkomende clausule op polissen is de volgdende:

De verzekeringnemer is gehouden de op het polisblad vermelde gegevens direct na ontvangst van het polisblad nauwkeurig te controleren. Afwijkingen dan wel onjuistheden dienen zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van het polisblad schriftelijk aan de maatschappij gemeld te worden. Na afloop van deze termijn van 14 dagen wordt als vaststaand aangenomen dat de door de verzekeringnemer verstrekte gegevens juist zijn overgenomen en dat de gegevens op het polisblad en op andere bij de verzekering behorende documenten correct zijn.

Bent  u het met de redactie van de polis niet eens of ziet u, dat u toch iets over het hoofd heeft gezien bij het aanvragen van de verzekering, laat ons het weten. We zoeken dan samen naar een oplosing.

Het Verbond van Verzekeraars heeft bij monde van voorzitter Richard Weurding afgelopen zaterdag, 14 maart 2008, bekend gemaakt dat verzekeraars waarschijnlijk gaan stoppen om schadeverzekeringen stilzwijgend te verlengen. Depremievergelijker.nl juicht deze ontwikkeling toe, want het is voor de consument zondermeer gunstig. Ook ijvert het Verbond er voor, dat verzekeringscontracten in de regel een contractsduur zullen krijgen van één jaar, tenzij de consument zich wil verbinden voor een langere periode, veelal tegen een aantrekkelijke korting op de premie.

Er komt een “geïnformeerde verlenging” van verzekeringscontracten.

Verreweg de meeste verzekeringsvormen kennen een contractsduur van een jaar. Daarbij moet u denken aan bijvoorbeeld de autoverzekering, de bestelwagenverzekering en de motorverzekering. Verzekeringen als de inboedelverzekering, de opstalverzekering en de aansprakelijkheidsverzekering daarentegen, kennen vaak nog contractsduren van vijf jaar terwijl dit enige jaren geleden zelfs vaak nog tien jaar was. Wilde u van verzekeraar wisselen, dan diende u zelf wel goed in de gaten te houden, dat u (meestal) twee maanden voor de zogenaamde contractsvervaldatum de verzekering opzegde, en dit gaat nu waarschijnlijk de komende zomer veranderen. Verzekeraars moeten hun verzekerden tijdig gaan informeren dat de contractsvervaldatum nadert, wat de geldende opzegtermijn is en dat de verzekering desgewenst kan worden opgezegd. Er komt dus een zogenoemde “geïnformeerde verlenging”

Worden verzekeringscontracten in de toekomst automatisch beëindigd?

Neen, dat is zeker niet de bedoeling. Er moet immers worden voorkomen dat mensen ieder jaar zelf weer voor voortzetting van hun lopende polissen moeten zorgen en anders onverzekerd raken. De consument die tevreden is met het huidige verzekeringspakket hoeft dus niets te doen. Als er van de opzeggingsmogelijkheid geen gebruik wordt gemaakt, lopen de verzekeringen gewoon weer door voor de oorspronkelijk overeengekomen periode.

Depremievergelijker.nl juicht deze ontwikkelingen van harte toe. Vele verzekerden die bij ons hun autoverzekering al hadden afgesloten vanwege onze lage premies, vonden het vaak wel weer een nadeel, dat niet al hun verzekeringszaken onder één dak waren ondergebracht. Wanneer andere polissen precies aflopen was vaak niet bekend en “dat moest nog eens uitgezocht worden”  Of er was net weer een nieuwe periode van vijf jaar ingegaan.

Nu verzekeraars hun klanten zelf actief gaan informeren over de afloopdata en dat eenjaarscontracten de regel gaan worden, zal het veel eenvoudiger worden om van verzekeraar te wisselen.

Verlenging Verzekering? Wij houden u op de hoogte!

>>> Depremievergelijker.nl

Van onderverzekering hebben de meeste mensen wel eens gehoord en het schijnt vooral bij de buren voor te komen. Wat is onderverzekering nu precies en wat kan je er tegen doen.

Onderverzekering is het verschijnsel dat de verzekerde waarde van dat wat verzekerd is (de verzekerde som) lager is dan de werkelijke waarde. Het gevolg is, dat men bij een verzekerde schade minder uitgekeerd krijgt.

Een voorbeeld van onderverzekering:

Uw inboedel is verzekerd voor € 50.000,- Na een keukenbrandje ontstaat er een schade van € 10.000,- en door de expert wordt vastgesteld, dat de werkelijke waarde van de inboedel € 70.000,- bedraagt. De verzekerde som is te laag en u bent te laag verzekerd.

Vaak wordt er gedacht dat er in dit geval geen probleem is, want er is in ieder geval een verzekerd bedrag van € 50.000,- en dat is dus ruim voldoende om de schade van € 10.000,- te betalen…toch? Helaas werkt het zo niet. Verzekeraars stellen zich op het standpunt, dat zij niet voor een inboedelverzekering met een waarde van € 70.000,- premie hebben ontvangen, maar voor een verzekering waarbij slechts € 50.000-, verzekerd was. Van iedere Euro aan schade, was er dus een deel niet verzekerd en daarvoor wordt de volgende formule gehanteerd:

Verzekerde waarde                                                                             € 50.000,-

_________________      X    Schadebedrag ofwel in ons voorbeeld                           € 10.000,- =  € 7.143,-

Werkelijke waarde                                                                              € 70.000,-

U ziet dat onderverzekering tot behoorlijke tegenvallers kan leiden. Het is opvallend hoe vaak in de praktijk blijkt dat vele mensen het begrip onderverzekering wel kennen, maar zich er veel minder om bekommeren hoe het met hun eigen verzekeringen gesteld is.

Hoe is onderverzekering te voorkomen?

Zowel voor de inboedelverzekering als voor de opstalverzekering bestaat er een handig hulpmiddel om onderverzekering zo goed mogelijk te voorkomen. Voor de inboedelverzekering is er de Inboedelwaardemeter en voor de opstalverzekering de herbouwwaardemeter. Als deze worden gebruikt om de te verzekeren waarden vast te stellen, EN de verzekeraar dit op de polis aantekent, kunt u al heel veel problemen voorkomen. Natuurlijk is er niet één systeem helemaal waterdicht en er kunnen altijd faktoren een die spelen die maken dat het bij u weer net even anders is, of dat de waardemeters niet goed worden gebruikt. U kunt Depremievergelijker.nl altijd om advies vragen. Wij helpen u graag het te verzekeren bedrag op de juiste wijze vast te stellen.

November 2008

Depremievergelijker.nl

Betreft het hier een soort “advies” van de EU of is het een wet?

We spreken over de Wet Oneerlijke Handelspraktijken. Iedere lidstaat was verplicht om de nieuwe regels in hun wetgeving te verwerken. In Nederland heeft dit gestalte gekregen in het Burgerlijk Wetboek; Boek 3, afdeling 3A om precies te zijn.

Vallen particulieren die elkaar iets verkopen er ook onder?

Neen, de regeling heeft betrekking op de verhouding tussen, wat men noemt, “handelaren” en consumenten. Onder “handelaar” wordt verstaan een natuurlijk persoon of een rechtspersoon die handelt in de uitoefenig van een beroep of bedrijf (of degene die ten behoeve van hem handelt!) Depremievergelijker.nl is in deze zin dus ook een “handelaar”. Hieruit volgt, dat een consument een natuurlijk persoon is (dus geen bedrijf) die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Wanneer zijn handelspraktijken oneerlijk?

De geest van de nieuwe wet is, dat een consument altijd volledig en juist moet worden ingelicht. Specifieke kennis die een handelaar in een produkt of dienst heeft, en waarvan de consument in redelijkheid geen kennis hoeft te hebben of kan hebben, mag de consument niet worden weerhouden als dat van wezenlijk belang is voor het aankoopproces. Dit is geen waterdichte academische weergave, maar het is u duidelijk dat een handelaar u niet willens en wetens “voor het lapje mag houden” met het oogmerk slechts zichzelve te verrijken, waarbij uw vertrouwen en uw belangen belangen er volstrekt niet toe doen.

In de wet is opgenomen, dat zaken als misleiding en/of agressief gedrag als bijzonder oneerlijk worden beschouwd. Er rust daarbij een zware verantwoordelijk op de handelaar. Hij mag niet handelen in strijd met de vereisten van “professionele toewijding”. Met andere woorden, hij moet de bijzondere vakkundigheid en zorgvuldigheid in acht nemen die de consument in redelijkheid van hem mag verwachten. Deze vakkundigheid en zorgvuldigheid moeten in overeenstemming zijn met de algemeen, in het maatschappelijk verkeer aanvaarde, professionele standaard en eerlijke marktpraktijken. Onder oneerlijke handelspraktijk wordt ook verstaan, het geval dat een consument een aankoopbeslissing neemt, terwijl hij door de handelaar werd beperkt in in zijn mogelijkheden om een goed geïnformeerd besluit te nemen.

Om een voorbeeld te geven: bij Depremievergelijker.nl vergelijkt u bijvoorbeeld de premies voor een autoverzekering. Na afloop krijgt u slechts twee of drie premies te zien, terwijl er ook maar drie maatschappijen met hun voorwaarden worden vergeleken. Verder overtuigen wij u er van, dat dit een representatief aanbod van de verzekeringsmarkt is….. Natuurlijk kennen we veel betere tarieven en/of polisvoorwaarden, maar die kennis delen we opzettelijk niet met u….Kijk, in zo’n geval is er sprake van oneerlijke handelspraktijken! Daarom kunt u bij ons altijd van tientallen maatschappijen premies en voorwaarden vergelijken en waken we er over, dat een representatief deel van de markt voor u toegankelijk is. Het verstrekken van feitelijk onjuiste of misleidende informatie is natuurlijk al helemaal uit den boze.

Wat een handelaar (ondermeer!) ook niet mag (misleiding)

• zich niet houden aan hem voor hem geldende gedragscode, b.v. van een brancheverening;
• verwarring zaaien over produkten, merken of handelsnamen van een concurrent. Er wordt de consument bijvoorbeeld het volgende wijs gemaakt:  “u moet deze reisverzekering niet afsluiten (bij partij X) want daar hebben consumentenorganisaties al vaak tegen gewaarschuwd en onze reisverzekering is al tien keer als de beste bekroond” Als dit niet waar is, wordt de consument dus duidelijk misleidt;
• een kwaliteitslabel  gebruiken wat hij niet mag voeren. Hij mag bijvoorbeeld niet op een wasmachine zetten “als beste gestest door de Consumentenbond” terwijl dit niet zo is.

Als een oneerlijke handelspraktijk wordt ook agressief gedrag beschouwd die de consument belemmert in zijn keuzevrijheid. U moet daarbij denken aan intimidatie, dwang of ongepaste beïnvloeding. U kent dat wel: hardnekkig blijft men u bellen, u ontvangt een stortvloed aan e-mails enz. Als agressief worden bijvoorbeeld ook die verzekeraars beschouwd, die schadezaken moedwillig vertragen. Zo komt de post maar steeds niet aan(!), steeds vraagt men van u weer een nieuw document om de zaak te kunnen afwikkelen, men reageert niet op uw vragen, men vraagt tot in het absurde bonnetjes van de kleinste zaken die u claimt. enz.

In het consumentenrecht was ten aanzien van de consumentenbeschmering al veel geregeld, vooral in Nederland. Het is echter een goede zaak dat er nu, in de gehele EU geldende, uniforme wetgeving is gekomen waarin de puntjes nog eens goed op i worden gezet. Niets is immers zo frustrerend om een aankoop te hebben gedaan, of dit nu een fiets of een verzekering is, op basis van onjuiste en/of misleidende informatie. Zo’n produkt of dienst had u waarschijnlijk niet afgenomen als u, en nu volgt een klassieker alles van tevoren geweten had.

Gaat de consument bij een “verkeerde” aankoop altijd vrijuit?

Neen, u moet zelf ook opletten. Als gevolg van de vele jurisprudentie die in de afgelopen jaren in het consumentenrecht is ontstaan is één ding duidelijk geworden: het zwaartepunt in de wederzijdse verantwoordelijkheden ligt weliswaar bij de handelaar, maar van de gemiddelde consument mag verwacht worden dat hij oplettend, omzichtig en redelijk geïnformeerd is. Als de handelaar kan aantonen dat hij u goed en eerlijk voorgelicht heeft, u alternatieven heeft getoond, uw voor een produkt of dienst gewaarschuwd heeft enz. maar de aankoop u later om een of andere reden gewoon niet bevalt, heeft u daar zelf schuld aan. U koopt bijvoorbeeld een auto en deelt de handelaar mede dat het voertuig die en die topsnelheid moet hebben, rood van kleur moet zijn, en vijf deuren moet hebben. Zo’n auto komt er, maar gaandeweg komt u er achter dat u “niets met het ding heeft” In dit geval bent u niet ten prooi gevallen aan oneerlijke handelspraktijken.

Bron : InFinance

Iedere handeling, omissie, gedraging, voorstelling van zaken of commerciële communicatie, met inbegrip van reclame en marketing, van een handelaar, die rechtstreeks verband houdt met de verkoopbevordering, verkoop of levering van een product aan consumenten.

 Zie ook Oneerlijke Handelspraktijken

November 2008

Depremievergelijker.nl

Let op oneerlijke handelspraktijken. Bij winkels, bij websites (en soms ook bij u zelf?)

We verkopen allemaal wel eens wat. Ondernemers hebben er hun vak van gemaakt en moeten er van leven; particulieren zetten een gebruikte kinderstoel of een “nog perfecte” auto op Marktplaats. Depremievergelijker.nl daarentegen verkoopt niets; oh nee. Depremievergelijker.nl “adviseert” en dat klinkt al een stuk onschuldiger. Toegegeven, ook wij stappen snel in een valkuil. Hoe dan ook, we hebben een aanbod en nu willen we allemaal ook graag een klant en hoe overtuig je die? Welnu, maak het allemaal niet mooier dan het is, en gebruik geen drukmiddelen of andere linke trucjes.

Dankzij de EU ligt, worden er een aantal “slimme” trucs voor eens en altijd uitgebannen; sterker nog, niet-nakoming van de nieuwe Richtlijn Oneerlijke Handelspraktijken kan vervolging opleveren. Hoewel de nieuwe richtlijn alleen voor ondernemers bestemd is (In de wet handelaren genoemd) geldt, bevat de folder die u onderaan dit artikel kunt downloaden, ook voor de particulier buitengewoon veel nuttige informatie. Een greep uit de nieuwe voorschriften:

• er mogen aan de consument geen “lokkertjes” worden aangeboden zonder dat daarvan een redelijke voorraad aanwezig is. U kent dat wel, de wasmachines uit de folder met 50% korting zijn toevallig net uitverkocht, maar “kijkt u eens naar dit apparaat; minstens zo goed en maar € 150,- duurder;

• er mag niet meer de indruk worden gewekt dat de consument een prijs gewonnen als dit in feite helemaal niet het geval is, of als het aanspraak kunnen maken op zo’n prijs verbonden is met een door de consument te betalen bedrag of indien daaraan kosten zijn verbonden. U kent ze (nog) wel: Gefeliciteerd mevrouw Jansen! Deze enveloppe bevat uw miljoen mevrouw Jansen!! De notaris heeft u uitgeloot mevrouw Jansen!!! Dit is uw geluksdag mevrouw Jansen!!!!

• valselijk beweren dat het produkt/de aanbieding maar zeer kort beschikbaar is om de consument zodoende te weinig tijd te geven om de aankoop zorgvuldig af te wegen. Ook dit heeft u vast wel eens meegemaakt. “Beslis nu, want deze aanbieding geldt alleen vandaag”

• de “standaard” rechten van de consument op bedriegelijke wijze omzetten in unieke eigenshappen van het aan te kopen produkt of de aan te kopen dienst. Wij zien dit trouwens in verzekeringsland helaas toch nog wel eens gebeuren. “als u uw inboedelverzekering bij ons afsluit, krijgt u maar liefst veertien dagen bedenktijd om te beslissen of u de polis wilt houden” Kijk, dat is niet toegestaan want dat recht had u in het nieuwe verzekeringsrecht toch al.

Zoals al gezegd, voorkom oneerlijke handelspraktijken ook als u zelf eens particulier wat verkoopt. U valt weliswaar niet onder de werking van deze nieuwe wet als u geen ondernemer bent, maar duidelijk is wel dat bovengenoemde “ranzige” praktijken in het maatschappelijk verkeer op steeds meer weerstand kunnen rekenen, en ook krachtens andere wetgeving te vervolgen zijn.

De folder is echt een aanrader voor iedere consument om zich te wapenen tegen oneerlijke handelsprakrijken. Doe er uw voordeel mee!

• Download Folder Oneerlijke Handelspraktijken

Zie ook:

• Oneerlijke Handelspraktijken II

Bron: Bizz.nl

Kennisbank Verzekeringen van Depremievergelijker.nl
November 2008

Onder model-aktie wordt verstaan, het op zodanige wijze toepassen van een in, of uit wet of arbeidsovereenkomst vervat c.q. voortvloeiend voorschrift terzake van de legitiem opgedragen arbeid, dat een normale bedrijfsvoering hierdoor wordt belemmerd.

Het komt er in de praktijk op neer, dat funktionarissen (natuurlijk meestal als gevolg van een arbeidsconflict) zich zo stipt aan hun taakomschrijving gaan houden, dat juist daardoor het bedrijf niet meer funktioneert zoals het hoort. Stiptheidakties in het openbaar vervoer zijn er een voorbeeld van. Of bijvoorbeeld de medewerker die bepaalde ruimten binnen het bedrijfsgebouw niet mag betreden. Hij ziet dat er een waterleiding is gaan lekken, weet waar de afsluiter zich bevindt, maar laat dit nu net in een ruimte zijn waar hij formeel geen toegang toe heeft en doet dus niets….

Model-aktie valt onder het zogenaamde Klein Molest en kan op tal van verzekeringsvormen van de dekking zijn uitgesloten zoals bijvoorbeeld bij de autoverzekering.

Model-aktie is één van de molestbegrippen en werd door het Verbond van Verzekeraars gedeponeerd bij de Arrondissementsrechtbank te ‘Den Haag op 2 november 1981.

—> Terug naar artikel over Molest

—> Terug naar Depremievergelijker.nl

Kennisbank Verzekeringen van Depremievergelijker.nl
Oktober 2008

Onder bedrijfsbezetting wordt verstaan, het zonder toestemming van de werkgever aanwezig zijn op een bedrijfsterrein waarbij tegelijkertijd de werkgever wordt verhinderd in de toegang tot het bedrijfsterrein en/of in de uitoefening van zijn taak en bevoegdheden.

Bedrijfsbezetting valt onder het zogenaamde Klein Molest en kan op tal van verzekeringsvormen van de dekking zijn uitgesloten zoals bijvoorbeeld bij de autoverzekering.

Bedrijfsbezetting is één van de molestbegrippen zoals die door het Verbond van Verzekeraars zijn gedeponeerd bij de Arrondissementsrechtbank te ‘Den Haag op 2 november 1981.

—> Terug naar artikel over Molest

—> Terug naar Depremievergelijker.nl

Kennisbank Verzekeringen van Depremievergelijker.nl
Oktober 2008

Onder lock-out wordt verstaan, het door een werkgever als strijdmiddel in een arbeidsconflict verbieden of verhinderen dat een groep van zijn werknemers of zijn gehele personeel, deel te nemen aan het arbeidsproces, gepaard gaande met stopzetting van loonbetaling.

Lock-out valt onder het zogenaamde Klein Molest en kan op tal van verzekeringsvormen van de dekking zijn uitgesloten zoals bijvoorbeeld bij de autoverzekering.

Lock-out is één van de molestbegrippen zoals die zijn gedeponeerd bij de Arrondissementsrechtbank te ‘Den Haag op 2 november 1981 door het Verbond van Verzekeraars.

—> Terug naar artikel over Molest

—> Terug naar Depremievergelijker.nl

Onder werkstaking wordt verstaan, het gemeenschappelijk niet, of slechts gedeeltelijk uitvoeren van het legitiem opgedragen werk door een aantal werknemers in een onderneming.

Werkstaking valt onder het zogenaamde Klein Molest en kan op tal van verzekeringsvormen van de dekking zijn uitgesloten zoals bijvoorbeeld bij de autoverzekering.

Werkstaking is één van de molestbegrippen zoals die door het Verbond van Verzekeraars zijn gedeponeerd bij de Arrondissementsrechtbank te ‘Den Haag op 2 november 1981.

—> Terug naar artikel over Molest

—> Terug naar Depremievergelijker.nl

Kennisbank Verzekeringen van Depremievergelijker.nl
Oktober 2008